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学生饭卡管理系统经常会出现的问题

为适应现代新形势结算支付需要,学校从新学期开始为全体学生搭建“智慧食堂”服务平台,平台支持家长线上充值、学生持卡消费,学生无需携带现金充卡,家长通过手机APP可随时进行缴费充值、查看了解学生的消费情况,既有利于加强对学生的消费管理,又能节省学生宝贵的学习时间。但由于“智慧食堂”处于建设初期,难免出现学生家长对平台充值程序了解不足、学生用卡不规范、学校的平台操作人员及食堂从业人员业务不熟等问题。

例如

有家长反映学生餐卡显示充值成功,为什么银行卡没有扣款?

这种情况一般是家长没有开通短信通知,扣款后不会收到短信,请家长登录掌银查询银行卡明细。

有家长反映输入身份证充值时,为什么显示缴费账户异常?

显示缴费账户状态异常是因为统计学生信息时身份证号码错误或者学生姓名有谐音字,出现此类情况,请学生持卡到生活科进行信息变更。